Centrul de apel LiveAgent este acum acceptat pe drum! Și aduce o mulțime de funcționalități, inclusiv:
Apeluri inbound
- primiți apeluri care vin în contul dvs. LiveAgent chiar și atunci când nu sunteți conectat în aplicația browser
- configurați disponibilitatea în anumite departamente pentru apelurile care apar pe dispozitivul dvs. mobil;
- Utilizați telefonul ca "set cu cască" pentru a prelua apelurile atunci când vă conectați la browser
Apeluri de ieșire
- Efectuați apeluri de ieșire de la orice număr de telefon selectat pe care l-ați conectat la contul LiveAgent
- Navigați prin contactele LiveAgent
- efectuați apeluri interne între agenți sau departamente